Ačkoliv je IP telefonie jasně levnější, existuje několik důvodů, proč ji mnoho lidí stále nevyužívá. Jedním z takových důvodů je mýtus, že není možne si převést staré telefonní číslo na novou IP linku. To však není žádný problém. Všichni operátoři dnes umožňují převod starého čísla na VoIP a to dokonce bez nutnosti jakékoliv předvolby. Jediný rozdíl mohou poznat pouze uživatelé přijímající hovor z internetu pomocí zařízení schopného rozpoznat číslo volajícího (např. mobil), protože odchozí hovor z internetu většinou nejde rozeznat a číslo příchozího hovoru se pak často jeví jako skryté.
Důležitým faktorem pro VoIP je i dané internetové připojení. Ačkoliv dnes není internetová telefonie u většiny linek problém, existuje stále několik typů, kterým bychom se měli vyvarovat. Prvním a nejzásadnějším aspektem je rychlost připojení. Pro kvalitní přenos zvuku se doporučuje rychlost upload/download minimálně 128/128 kbps.
Přestože by spojení fungovalo i na pomalejších linkách, není možné zaručit dostatečnou kvalitu a plynulost zvuku. Pro plynulou komunikaci je pak potřeba využít více ztrátový kodek. Nicméně na rozdíl od dob minulých se takto pomalé připojení vyskytuje již pouze zřídka a pořízení rychlejšího připojení není většinou technicky ani finančně žádný problém.
Dalším omezením je doba odezvy, která by se měla v optimálním případě pohybovat maximálně do 50ms. Do 100ms je kvalita hovoru dostačující a domluvit se můžete i při odezvě 150ms. S těmito limity mohou mít problémy především uživatelé připojení přes Wi-Fi či satelit. Pro správný přenos je rovněž důležitý stabilní přenos dat s maximální ztrátovostí paketů do 1%.
Určité potíže mohou nastat i u aplikace Skype při volání pouze v rámci internetu. I když se jedná o neplacenou službu, nelze ji doporučit uživatelům s veřejnou IP, kteří mají datové limity. Je to z důvodu, že aplikace Skype může takové počítače s kvalitním připojením využít a nechá přes ně proudit provoz ostatních uživatelů. Stanou se z nich tzv. supernody, které pak slouží pro přenos dat ostatních uživatelů.